O que esperar do RH do futuro
Você
já sabe: as pessoas continuam sendo parte fundamental da empresa. Por isso
mesmo, o principal desafio do departamento de Recursos Humanos do futuro é
garantir que a sua empresa tenha em mãos os melhores profissionais possíveis
Se
o papel da área de Recursos Humanos sempre foi fundamental para as empresas,
independentemente de seu setor de atuação, o futuro reserva para o RH ainda
mais responsabilidades. Isso porque a tecnologia impactou não só a forma como
os processos são executados, mas também os relacionamentos interpessoais.
Cada
um de nós hoje tem mais poder sobre a informação, mais possibilidades de
escolha e, principalmente, mais independência. A essência do RH do futuro passa
a ser, portanto, como gerenciar essa independência de forma benéfica tanto para
a empresa quanto para o profissional, desde o recrutamento até o
desenvolvimento e retenção do pessoal. Mas o que podemos esperar dessa função?
Expansão das barreiras
Com
ferramentas online cada vez mais aprimoradas, a gestão de Recursos Humanos
expande o seu círculo de contatos e passa a atuar globalmente. Uma das
principais atividades impactadas por essa mudança é o recrutamento.
A
possibilidade de entrar em contato com profissionais dos mais diversos lugares
e formações faz com que seja estruturada a contratação de um time mais
diversificado e especializado, com experiências de diversos mercados. Isso traz
um grande desafio que é o entendimento das culturas e particularidades de cada
local para adaptação das políticas de RH conforme as distintas realidades.
Ampliação do escopo
Se
é possível contratar profissionais de todos os cantos do mundo, é obrigação de
Recursos Humanos fazer com que os times tenham ferramentas para trabalhar em
equipe, mesmo com a distância física.
Torna-se
necessidade, portanto, um conhecimento profundo em tecnologia e em assuntos
como Big Data, armazenamento em nuvem e mídias sociais, sem contar em
ferramentas logísticas para execução das tarefas do dia a dia. A área passa a
assumir ou a atuar em conjunto com áreas como Marketing, Comunicação e
Administração para construção desse ambiente corporativo.
Avaliações mais analíticas
A
conexão proporcionada pela tecnologia facilita também a análise individual dos profissionais,
que deixam de ser encarados como um número. Ao longo de seu desenvolvimento na
empresa, podem ser considerados testes de personalidade, preferências pessoais
e indicadores de eficiência e trabalho que mostrem a produtividade de acordo
com as metas diárias – número de contatos feitos, e-mails enviados, retorno
financeiro, entre outros.
Assim,
a subjetividade inerente às avaliações pessoais perde a sua força e resultados
menos parciais podem ser considerados. Além de ajudar na meritocracia, essa
mudança faz com que a carreira profissional de cada um receba investimentos
mais assertivos.
Criação de uma rede de funcionários
Ao
gerenciar melhor os profissionais da empresa e seu perfil, a equipe de Recursos
Humanos estrutura uma rede de pessoas que é também benéfica para os seus
“pontos”, ou para cada um que trabalha na instituição. Localizar contatos é
cada vez mais fácil e se comunicar com eles também: é incentivada a criação de
uma infraestrutura mais criativa e colaborativa, com debates facilitados.
Profissionais empoderados
Se
é possível saber mais sobre os profissionais que atuam na empresa, eles também
passam a ter mais informação. Tornam-se assim, parte da estratégia da empresa,
com maior poder para questionar os seus processos e negócios, tanto positiva
quanto negativamente. O “empowerment” pode te ajudar a gerenciar conflitos na
empresa.
Informações mais seguras
Lidar
com informações confidenciais é parte inerente do trabalho de Recursos Humanos
e a tecnologia age em favor da função para que não haja nenhum risco de
vazamento desses dados. Se as ferramentas de gestão passam a ser
descentralizadas e podem ser acessadas remotamente pelos profissionais, ao
mesmo tempo você consegue rastrear exatamente quem as acessou e limitar o
conteúdo em níveis. O Cloud Computing garante que seus dados serão preservados.
