Você provavelmente, já se perguntou: o que cria um excelente corretor de imóveis? Para o profissional da área existem diversos pilares que fundamentam o desempenho excepcional na taxa de conversão de vendas e na fidelização de clientes. Porém, é muito importante mudarmos o ponto de vista e levantarmos o questionamento: o que um comprador valoriza no corretor?
Muitos fatores transformam o corretor de imóveis em uma pessoa memorável e de grande confiança do cliente. Vamos analisar esses pontos e como eles podem beneficiar suas negociações.
Tudo começa pelo networking e a conexão do corretor com seus clientes e demais profissionais do mercado. Ao comprador é muito importante sentir-se seguro, pois, geralmente o investimento em um imóvel é muito grande e ele precisa se conectar com o corretor e perceber que o mesmo é bem quisto no mercado imobiliário.
A máxima “conhecimento é poder” se aplica sem nenhuma adaptação ao corretor de imóveis. Conhecer bem o imóvel, a localidade, formas de financiamento, facilidades referentes a transporte público, segurança, hábitos populacionais do local e informações sobre o comércio são de grande importância. Aqui se destaca outra grande característica de um bom corretor: a honestidade. Só repasse informações embasadas e que você possui convicção nelas.
Saber ouvir seu cliente e ser ouvido é o caminho certo para um excelente relacionamento com ele. Entender as necessidades individuais é essencial. Por exemplo, um casal procura características bem diferentes em um imóvel ao se comparar com um jovem solteiro. Como descobrir essas características? Ouvir tudo que o cliente tem a dizer. Modular sua comunicação é muito importante para se aproximar das necessidades de cada cliente.
Profissionalismo entre colegas de trabalho e ética profissional. Por mais que o corretor queria sempre estar um passo a frente do seu concorrente é de suma importância respeitar os demais parceiros e nunca se referir a eles de uma forma pejorativa e desrespeitosa.
Unindo esses pontos com a proatividade que todo bom profissional tem em suas veias o corretor se torna imbatível e com uma excelente percepção dos seus clientes. Agora pergunte-se: eu tenho o que um comprador espera de um corretor de imóveis? A resposta será positiva e o seu sucesso será um reflexo da sua autoconfiança!
